Our Services

SERVIZIO CLIENTI

Un’assistenza di prima classe per prodotti di prima classe. Forte di una tradizione di oltre 50 anni, Les Ambassadeurs si è affermato come leader nel commercio al dettaglio di pregiati orologi e gioielli ed è ritenuto, non solo dai clienti ma anche dagli oltre 30 marchi partner, un interlocutore competente e affidabile, in particolare sotto l’aspetto del servizio clienti. Il nostro personale specializzato e altamente formato, così come i nostri mastri orologiai qualificati, saranno lieti di assistervi, che necessitiate di una semplice consulenza, di una riparazione o di un servizio di altro genere.

SAV

RIPARAZIONI

I mastri orologiai certificati di Les Ambassadeurs sono opportunamente formati per fornirvi una prima analisi in vista di una riparazione, e dispongono di tutta la strumentazione necessaria per eseguire in atelier la maggior parte delle riparazioni più semplici e comuni. I componenti di ricambio disponibili in magazzino in genere coprono gran parte dei modelli e dei marchi dell’alta orologeria.

In caso di riparazioni particolarmente complesse, i segnatempo vengono trasferiti alla manifattura di produzione per la stesura di un preventivo dettagliato. Grazie alla riuscita collaborazione che intratteniamo coi nostri partner, i clienti di Les Ambassadeurs possono godere di un trattamento di favore, in grado di garantire tempi di riparazione ottimali.

Repairs
Personalisation

SERVIZI PERSONALIZZATI

Da molti anni Les Ambassadeurs collabora con mastri orafi specializzati capaci di realizzare ogni vostro desiderio. Possono, ad esempio, incidere un orologio, realizzare una creazione unica a partire da un vostro disegno, restaurare un gioiello o ripulirlo.

MANUTENZIONE E RESTAURO

Gli atelier di orologeria di Les Ambassadeurs dispongono delle strumentazioni più moderne e garantiscono una manutenzione e un restauro ottimali. I nostri addetti al servizio clienti offrono un’assistenza impeccabile e rapida, dalla semplice sostituzione delle batterie, passando per la pulizia e il restauro integrale, fino alla revisione completa dei vostri oggetti preziosi.

Il nostro vasto assortimento di cinturini originali, di oltre 30 marchi partner, vi permette di cambiare facilmente look ai vostri segnatempo.

Maintenance
Personal Contact

CONTATTO PERSONALE

Uno dei punti di forza di Les Ambassadeurs è il “Servizio post-vendita”. Ogni boutique ha a disposizione degli specialisti, ossia mastri orologiai, che si occupano di riparazioni e revisioni di orologi in un atelier appositamente attrezzato, visibile per tutti i clienti attraverso una vetrina. È proprio questa trasparenza che permette ai clienti di capire esattamente cosa accade ai loro segnatempo. In tale ottica, la consulenza professionale e specializzata dei mastri orologiai rappresenta il segreto per un servizio post-vendita di successo.

I nostri centri di assistenza

ZURIGO

Bahnhofstrasse 64

8001 Zurigo

GINEVRA

Rue du Rhône 62

1204 Ginevra

LUCERNA

Kapellplatz 5

6004 Lucerna

LUGANO

Via Nassa 5

6900 Lugano

ST. MORITZ

Palace Galerie

7500 St. Moritz

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