Politique de confidentialité

La présente politique a pour objet de vous informer sur la façon dont Les Ambassadeurs AG traite les données personnelles recueillies lors de l’utilisation du site Internet lesambassadeurs.ch. En utilisant le site Internet lesambassadeurs.ch, vous déclarez accepter le traitement de vos données conformément à la politique de confidentialité.


Données personnelles

Les données personnelles sont toutes les informations relatives à une personne (physique ou morale) identifiée ou identifiable. Font notamment partie de ces informations les nom et prénom, titre, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone et tout autre renseignement similaire.


Recueil et stockage des données personnelles

Lors d'une commande, les données personnelles ci-après sont recueillies: nom et prénom, titre, adresses de facturation et de livraison, adresse électronique, numéro de téléphone.

Vous pouvez utiliser le site Internet lesambassadeurs.ch sans vous enregistrer et sans communiquer vos données personnelles. Toutefois, dans ce cas, vous ne pourrez pas utiliser tous les services.

Pour vous enregistrer sur lesambassadeurs.ch, vous êtes tenu de communiquer vos données personnelles. Ces informations peuvent être complétées ou modifiées à tout moment. En vous enregistrant sur lesambassadeurs.ch, vous acceptez automatiquement que vos données personnelles telles que vos nom, prénom, domicile, adresse électronique et autres données éventuelles nécessaires pour participer à des concours, des enquêtes, des discussions, etc., soient recueillies et stockées.


Utilisation et transmission des données personnelles

En fournissant vos données personnelles, vous acceptez que Les Ambassadeurs AG les traite aux fins ci-après:

  • mise en œuvre et exécution d'obligations contractuelles et légales
  • vérification du droit d'accès et gestion du compte d'utilisateur (le cas échéant)
  • établissement de facture
  • mise en œuvre et suivi de la relation clientèle
  • marketing
  • adaptation et amélioration des offres et des produits en fonction des besoins
  • analyse des comportements individuels d'utilisation
  • sélection de publicités ciblées

Vos données personnelles sont susceptibles d’être transmises au sein de Les Ambassadeurs AG, du groupe et de ses filiales le cas échéant et traitées aux fins exposées ci-dessus.
Si vous ne souhaitez pas être contacté à des fins de marketing, vous pouvez adresser une déclaration expresse et écrite en ce sens à Les Ambassadeurs AG, Bahnhofstrasse 64, 8001 Zurich afin de refuser d’être contacté de manière générale ou pour un produit ou un service précis.

Vos données personnelles sont susceptibles d’être transmises à des tiers qui interviennent dans le traitement des données ou assurent certaines prestations de services à la demande de Les Ambassadeurs AG; dans ce contexte, vos données sont susceptibles d’être transférées à l’étranger. Les données personnelles sont protégées de manière adéquate lors de ces transferts éventuels. En outre, les données sont susceptibles d’être transmises à des sociétés de recouvrement en cas de factures impayées.

Toute autre forme de transmission, communication ou vente de vos données personnelles à des tiers extérieurs à Les Ambassadeurs AG est exclue, sauf si cela est nécessaire pour l’exécution d'un contrat que vous avez conclu avec Les Ambassadeurs AG ou si vous avez expressément donné votre consentement à cette fin.

La divulgation de vos données en application de la loi, afin par exemple d’identifier des activités illégales et d’engager des poursuites, demeure réservée.


Données d'utilisation non personnelles

Lors de l’utilisation de lesambassadeurs.ch, les serveurs Internet enregistrent des données d'utilisation non personnelles (fichiers journaux). Les fichiers journaux contiennent des informations sur votre adresse IP, le dernier site consulté, le navigateur utilisé, la date, l’heure et les fichiers demandés. Les Ambassadeurs AG ainsi que, le cas échéant, ses filiales et des sociétés du groupe, analysent ces données d'utilisation non personnelles pour identifier les tendances, établir des statistiques, améliorer l'offre et les produits, ou répondre au mieux aux besoins des clients.


Cookies

Le site lesambassadeurs.ch utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers textes stockés sur votre appareil qui permettent d’analyser l'utilisation d'un site Internet ou d'une application mobile et de sauvegarder des paramètres entre deux consultations d'un site Internet ou d'une application mobile. Les cookies ne contiennent aucune donnée personnelle.

La plupart des navigateurs sont configurés pour accepter automatiquement les cookies. Vous avez toutefois la possibilité de configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies en sélectionnant l'option « ne pas accepter les cookies » dans les paramètres de votre navigateur. Toutefois, si vous sélectionnez cette option, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions du site Internet Les Ambassadeurs.


Analyse Internet

À fin d'analyse de l’utilisation des sites Internet et des applications mobiles, Les Ambassadeurs AG a recours à différents outils d'analyse (ci-après les «fournisseurs d'outils») qui utilisent des cookies, notamment Google Analytics, un service d’analyse Internet de Google Inc. (vous trouverez de plus amples informations sur Google Analytics et sur la désactivation du service à l’adresse:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/). Les informations relatives à votre utilisation de sites Internet ou d'applications mobiles qui sont recueillies à l’aide des cookies sont transmises à un serveur du fournisseur d’outil, où elles sont ensuite stockées. Ce serveur peut être situé en dehors de la Suisse (pour Google Analytics, aux États-Unis).

Ces informations permettent aux fournisseurs d'outils d’analyser l'utilisation de sites Internet ou d’applications mobiles, par exemple pour élaborer des rapports sur l’activité sur le site Internet pour Les Ambassadeurs AG et fournir des services liés à l'utilisation du site Internet ou d’Internet. Ces informations sont susceptibles d’être transmises à des tiers si la loi le requiert ou si des tiers traitent ces données à la demande des fournisseurs d'outils.

Les Ambassadeurs AG décline toute responsabilité en cas de traitement de données par un fournisseur d'outil externe.

En utilisant un site Internet ou une application mobile de Les Ambassadeurs AG, vous acceptez l'utilisation de cookies de la façon décrite ci-dessus.


Publicité ciblée

Le site Internet lesambassadeurs.ch utilise la fonction de re-marketing de Google Inc. Grâce à cette fonction, un utilisateur qui a déjà consulté le site Internet et qui s’est intéressé à son offre est à nouveau visé par une publicité ciblée sur les pages du réseau partenaire Google. L’insertion de publicités est réalisée grâce à l'utilisation de cookies. Ces fichiers textes permettent d’analyser le comportement de l’utilisateur lors de sa consultation d'un site Internet puis de sélectionner des publicités et des recommandations de produits ciblées en fonction de ses centres d’intérêt.

Si vous ne souhaitez pas recevoir de publicités ciblées, vous pouvez désactiver l’utilisation de cookies à cette fin sur la page https://www.google.de/settings/ads/onweb de Google. Vous pouvez également désactiver l’utilisation de cookies par des fournisseurs tiers sur la page de désactivation de Network Advertising Initiative (http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp).


Liens vers d’autres sites Internet

Les sites Internet et les applications mobiles contiennent des liens vers des sites Internet de tiers. Lorsque vous cliquez sur ces liens, vous quittez la sphère de contrôle de Les Ambassadeurs AG. Les Ambassadeurs AG décline toute responsabilité juridique ou quant au contenu des sites Internet étrangers accessibles par des liens.


Éléments d’autres sites Internet

Les sites Internet ou les applications mobiles peuvent utiliser des éléments d'autres sites Internet (par ex. de réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Google+ et YouTube), ci-après dénommés «fournisseurs tiers». Si vous cliquez sur un élément d'un fournisseur tiers (par exemple, le bouton «J’aime» de Facebook), vous pouvez être connecté directement aux serveurs de ce fournisseur tiers. Par ce biais, des données sur votre consultation du site Internet de Les Ambassadeurs AG ou d’une application mobile peuvent être transmises au fournisseur tiers. Ces données peuvent être associées au compte d’utilisateur que vous possédez chez ce fournisseur tiers (par ex., votre compte Facebook ou Twitter). En outre, le fournisseur tiers peut communiquer des données personnelles (nom, prénom et adresse e-mail) de votre compte d'utilisateur à Les Ambassadeurs AG si vous avez accepté cette fonction auprès du fournisseur tiers. Vous trouverez les informations sur le recueil et l’utilisation des données par des fournisseurs tiers dans la politique de protection des données du fournisseur concerné.


Sécurité des données

LES AMBASSADEURS AG utilise des réseaux de données sécurisés qui respectent les normes techniques en vigueur. Toutes les mesures techniques et d'organisation adéquates sont prises pour protéger soigneusement vos données contre toute perte, destruction, falsification, manipulation ou accès non autorisé.

Les Ambassadeurs AG s’efforce d'utiliser les moyens nécessaires pour empêcher la divulgation de vos données en raison d’une faille lors du transfert et/ou d'un accès non autorisé par des tiers, mais décline toute responsabilité si un tel événement venait à se produire.

La fourniture des données de carte de crédit est effectuée sur une connexion Internet sécurisée. lesambassadeurs.ch ne stocke ni ne demande jamais de données de carte de crédit. Le traitement du paiement est effectué par un fournisseur de services externe.


Droit d’accès

La loi relative à la protection des données vous confère le droit de demander gratuitement si Les Ambassadeurs AG stocke des données personnelles et lesquelles. Vous avez en outre le droit de demander la correction des données erronées ou la suppression de vos données. Les obligations légales de conservation demeurent réservées.

Les demandes d'accès doivent être envoyées par écrit accompagnées d'un justificatif d’identité à l’adresse Les Ambassadeurs AG, Bahnhofstrasse 64, 8001 Zurich.


Fondement légal

La base juridique de la présente politique de confidentialité est exclusivement la loi suisse relative à la protection des données.

Modifications et acceptation par l’utilisateur de la politique de confidentialité:
Les Ambassadeurs AG se réserve le droit d’adapter la présente politique de confidentialité en fonction de l’évolution des besoins. Vous pourrez consulter la nouvelle version à l’emplacement dédié.

La politique de confidentialité actuellement publiée par Les Ambassadeurs AG est la seule qui fasse foi.

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